Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Yoni Hamou, entrepreneur individuel exerçant sous le nom H Dépannage Informatique, 3 rue de la Cité, 21000 Dijon, France.
Contact pour vos données : hamouyoni@gmail.com ou 06 17 92 30 73.

Informations demandées

Le formulaire demande votre profil (particulier ou professionnel), le service souhaité, votre prénom, votre nom, votre mobile, l’adresse de l’intervention et une description du besoin. La date souhaitée est facultative.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour vous répondre et préparer le déplacement. Le formulaire ne peut pas être envoyé s’ils ne sont pas complétés. Ne transmettez pas de mot de passe ni de données sensibles dans votre message.

Pourquoi ces données sont utilisées

Elles servent à étudier votre demande, vous recontacter par SMS et organiser une éventuelle intervention. Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par vous. Le formulaire n’inscrit à aucune liste publicitaire.

Des identifiants techniques, dates et états d’envoi servent à repérer les renvois et à limiter les abus. Une empreinte de l’adresse IP est utilisée pour limiter les envois. Ces protections reposent sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité du service.

Qui reçoit les informations

Yoni Hamou reçoit et traite la demande. Après vérification des champs par le serveur du site, votre navigateur les transmet au service FormSubmit, qui les envoie à la messagerie utilisée pour l’activité : hamouyoni@gmail.com. FormSubmit reçoit également les informations techniques de la connexion, dont l’adresse IP et l’origine du site. Aucune application de messagerie ne s’ouvre sur votre appareil.

FormSubmit intervient pour transmettre le message, Google pour sa réception dans Gmail, OVHcloud pour l’hébergement et l’infrastructure. Le contenu du formulaire n’est pas enregistré dans la base du site ; seules des références et empreintes techniques d’envoi y sont conservées. Les opérateurs de téléphonie interviennent ensuite lorsque l’entrepreneur vous recontacte par SMS.

Ces services peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Leurs politiques décrivent leurs pratiques respectives. FormSubmit ne précise pas dans sa politique publique les pays de stockage ni les garanties de transfert applicables à ce service ; ces éléments restent à confirmer auprès du prestataire.

Informations des prestataires : FormSubmit, Google, OVHcloud.

Conservation des données

Les références techniques de demandes de plus de 30 jours sont supprimées lors du nettoyage déclenché par le traitement d’une nouvelle demande. Il ne s’agit pas d’une suppression quotidienne programmée.

FormSubmit annonce conserver les soumissions pendant 30 jours. Cette durée ne supprime pas les e-mails déjà reçus dans Gmail.

Les messages sont conservés dans la messagerie pendant le traitement et le suivi de votre demande. Pour une demande sans suite, la règle de conservation est de six mois après le dernier échange, puis une suppression manuelle par l’entrepreneur. Aucun effacement automatique des e-mails n’est effectué par le site. Les documents nécessaires à une prestation, à une obligation légale ou à la défense de droits peuvent être conservés selon leur finalité et les délais applicables.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation.

Adressez votre demande à hamouyoni@gmail.com ou par courrier à l’adresse indiquée plus haut. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et traceurs

Les pages de ce site n’intègrent aucun outil publicitaire, bouton de réseau social ni service de mesure d’audience. Aucun cookie ni stockage local n’est ajouté par le formulaire.

L’hébergeur utilise des journaux techniques pour assurer le fonctionnement et la sécurité du serveur. Ses pratiques sont décrites dans sa politique de protection des données.

Aucun bandeau de consentement n’a été ajouté pour les pages actuelles. Si des traceurs soumis au consentement sont ajoutés, ils devront rester bloqués jusqu’à votre choix, avec la possibilité de refuser et de modifier ce choix. En savoir plus sur les cookies auprès de la CNIL.